体育の家庭教師は「わくわくスポーツランド」東京神奈川よくあるご質問

体育の家庭教師は「わくわくスポーツランド」
レッスンは安心のコーチ２人体制です。子供の体育運動の成績向上にも最適です。

体育の家庭教師「わくわくスポーツランド」

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●ご質問につきましてＴＥＬ・ＦＡＸによるご相談・お問い合わせも受け付けております。
電話　０４４－４３３－４５４０
ＦＡＸ　０４４－４３３－３２７２

	レッスンの体制はどのようになっていますか？
	「わくわくスポーツランド」のレッスンの中心は、安心のＷ（２人体制）サポートです。お子さまお一人に対し、コーチ１名、サポートコーチ１名を基本としております。また、お客さまからのご要望により（２０１０年２月～）コーチ１名によるレッスンも開始しました。こちらをご覧ください。

	安心のＷ（２人体制）サポートとはどのようなものですか？
	お子さまお一人に対して、コーチ１名、サポートコーチ１名、が就きます。常に安全で楽しく、成果の伴うレッスンをおこないます。また、万一のケガや緊急時など、さまざまな危機管理を考慮しますと、コーチ１名のマンツーマンレッスンだけでは、万全の体制がとれないと「わくわくスポーツランド」は考えるからです。

	レッスンは一度たのむと、毎回定期的に行わなければいけませんか？？
	いいえ、そんなことはございません。ご都合の良いときに、ご用命くださる位のレッスンで十分です。普段は、お教えした内容をもとに、ご家族で楽しく運動をなさってください。伸び悩みんだ時や、困ったときに再度ご用命いただければと思います。

	子供の目標や、ペースに応じてレッスンをしてくれますか？
	とても重要なことと「わくわくスポーツランド」も考えます。お子さまの目標や、ペースに応じたレッスンを行うと、お子さまはグングン上達していきますので、スポーツプログラマーが、レッスン内容の組み立てを随時見直しいたしますのでご安心ください。また、重要な心身のサポートも同時におこなっております。

	レッスンの内容はどのような事をやっているのですか？
	体育種目の課題や宿題（とび箱、鉄棒、マット運動、運動会の種目練習、スポーツテスト種目）のトレーニング、スポーツ種目（水泳、バスケット、野球、サッカー）又は、バランス感覚育成、自転車乗り（補助輪なし、交通安全、サイクリング）などです。

	レッスン回数の相談はできるの？
	はい。ご相談ください。目標達成までの段階をご説明しながら、お子さまによって個人差もございますが、おおよそのレッスン時間／回数をお伝えいたします。

	レッスン種目の変更はできますか？
	はい。変更できます。ご安心ください。「わくわくスポーツランド」では、どんなレッスン種目でもぐんぐん上達いたします。１回のレッスンの中でも、お子さまにとって適切なプランでレッスンをおこなえます。

	子供が「レッスンをやりたくない！」と言います。どうしたらいいでしょう？
	お子さまは「きびしく、つらい練習をさせられるのでは？」とたいへん不安に感じていることと思います。お子さまへ「ほんとうに楽しく、自分のペースで練習ができる（教えてもらえる）」ことを伝えてみてください。

	コーチはどうやって決定されるの？
	「わくわくスポーツランド」のコーチ選定には十分な配慮をしております。また、コーチは十分な指導方法の研修を受けております。指導方法も大切ですが、お子さまとコーチの相性を、最も大切に考えますので、お子さまとよくご相談のうえコーチをお決めください。「女性のコーチ希望」のご要望も承ります。

	コーチの途中交代はできるの？
	コーチの途中交代は可能です。心と体を育てるスポーツにおいて、お子さまとコーチの相性が最も大切と考えますので、お子さまとよくご相談のうえ、コーチをお決めください。

	コーチ一覧を見ましたが、希望するレッスン内容のコーチが近隣にいないのですが・・・。
	誠に申し訳ございません。現在のところ、お客様のご希望レッスン内容の地域コーチがおりませんが、お客様ご希望のレッスン内容、日時に合う出張可能なコーチを、ご紹介させていただくよう対処いたします。コーチ一覧はこちら。

	コーチについての意見・相談は？
	少しでも気になることがございましたら、メール、電話、ＦＡＸにて、直接「わくわくスポーツランド」へお申し出ください。すべて匿名で対処いたします。

	レッスンの予約方法は？
	電話、ＦＡＸ、お申込み専用フォーム、メールをご利用いただけます。・電話：０４４－４３３－４５４０　レッスン希望日程、種目をお伝えください。・ＦＡＸ：０４４－４３３－３２７２　ご氏名、お電話番号、ご希望のレッスン日時と内容をお書きください。・お申込み専用フォームはこちら。・メールのお申込みはこちら。

	レッスンの予約は、何日前からできますか？
	「わくわくスポーツランド」は、何日前からでもご予約いただけます。コーチの日程調整もございますが、レッスン予定が空いておりましたら、前日から１週間前までにはご予約いただければ結構です。（土日祝日、学校長期休暇期間は混み合います。お早めのご連絡をお願いします。）レッスン予定が空いている日を、メールでご連絡するサービスもございます。業界初！当社オリジナルの日程ご連絡サービス！急なレッスンにもご対応！詳しくはこちら。（ご応募無料）

	屋外レッスン当日に、雨が降ったらどうするの？
	はい。レッスン当日の天候不良の際には、レッスン前日あるいは当日に、お電話にてご相談をさせていただきます。レッスン延期の際には、（諸事情を除き、）３０日以内に振替えレッスン日時をお申し出ください。３０日以内にお申し出がない場合、レッスン料金の８０％＋往復交通費を下記のとおり、キャンセル料としてご請求いたします。

	レッスン延期、日時変更はいつまで出来ますか？
	はい。レッスン予定日の８日前までは、日時変更、延期、又は無料キャンセルができます。 ※平素よりのご愛顧、ほんとうにありがとうございます。 ※以下は、スクリーニングの為のやむを得ない措置でございます。レッスン予定日の７日前からの日時変更、延期につきましては、一旦下記キャンセル扱いとさせて頂き、新たなお申込みとさせて頂きます。 ○キャンセル料（２０１０年４月１日以降のレッスンより適用をさせて頂きます。）レッスンご予約日の７日前よりキャンセル料が発生し、下記が適用されます。・レッスン７日～５日前・・・レッスン料金の２０％・レッスン４日～３日前・・・レッスン料金の３０％・レッスン２日～１日前・・・レッスン料金の４０％・レッスン当日・・・レッスン料金の８０％＋往復交通費・レッスン当日無断キャンセル・・・レッスン料金の１００％＋往復交通費 ○コースレッスンのキャンセル料　コースレッスンをご利用の場合には、無料延長分をキャンセル費用に適用します。

	遠方レッスンって何？
	はい。遠方レッスンとは、コーチ２名レッスンの際には、レッスン場所より東急東横線元住吉駅までコーチ１名レッスンの際には、レッスン場所より担当コーチの最寄駅まで片道６０分以上の場合、レッスン９０分をまたは、レッスン場所を片道６０分以内の場所へお願いさせていただきます。なお、土日祝、学校長期休暇期間のレッスン開始時刻につきまして、午前９：００よりのお願いをさせていただく場合もございます。

	万一、けがや事故などがおこったときの対応は十分ですか？
	万一のトラブルには、即時ご対応させていただきます。「わくわくスポーツランド」のコーチには、トラブル時対応の徹底した指導をさせていただいております。レッスンにおきましても、十分なご配慮をさせていただいております。さらには、万一のケガや、病気、事故のときの緊急時、または危機管理などを考慮しまして、コーチ、サポートコーチの２人体制で対処いたしております。ご希望により、万一に備えての損害保険、賠償責任保険へもご加入頂けます。

	とび箱、平均台などの道具は用意してくれるの？
	「わくわくスポーツランド」ではとび箱、平均台などご家庭でご用意のできない、大きな道具は全てご用意できます。（状況によりご用意が困難な場合もございます。）実際にかかる費用のみを、事前にご案内させていただきますのでご相談ください。

	運動を行う施設（体育館・プールなど）の予約はしてくれるの？
	「わくわくスポーツランド」はお客様のご近所でご利用できる施設（体育館・プールなど）をお探しいたします。また、その際の施設利用料はレッスン毎に、コーチの分とお子さまの分を、当日コーチにお渡し願います。

	個人情報に関する取り組みはどうなっていますか？
	「わくわくスポーツランド」では、個人の権利や利益を保護することを目的に、全社員（コーチ、サポーター含む）で個人情報保護（個人情報の安全管理、第三者提供の禁止、本人の求めによる保有個人情報の開示・訂正・利用停止など）に取り組んでおります。詳しくは、個人情報に関する弊社の規定がございます。こちらをご覧ください。

	「わくわくスポーツランド」を利用したいのですが、どのようにすれば良いのですか？
	ご利用の手続に関するご説明がございます。こちらをご覧ください。お申込みの際には、電話、ＦＡＸ、お申込み専用フォーム、メールをご利用頂けます。・電話：０４４－４３３－４５４０　レッスン希望日程、種目をお伝えください。・ＦＡＸ：０４４－４３３－３２７２　ご氏名、お電話番号、ご希望のレッスン日時と内容をお書きください。・お申込み専用フォームはこちら。・メールのお申込みはこちら。

	兄弟姉妹やお友達と一緒に、レッスンを受けたいのですが。
	はい。可能です。兄弟姉妹やお友達と一緒ですと、より楽しくレッスンが受けられます。もちろんサポート体制も柔軟にご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

	土・日・祝日のレッスンもお願いできるの？
	はい。可能です。多数のコーチが所属している「わくわくスポーツランド」では、お子さまやご家族のご要望にあったコーチが出張いたします。土日祝日、および学校長期休暇期間のみ繁忙期のために、レッスンの開始時刻を、下記の３部構成にさせていただいております。 ①９：００又は９：３０より ②１３：００より ③１６：００又は１６：３０より ※施設をご利用の場合、施設のオープン時刻による場合もございます。 ※①～③以外のレッスン時間につきましては別途ご相談をさせて頂きます。

	希望する日は、指定できるの？
	はい。可能です。「わくわくスポーツランド」では、お子さまやご家族のご都合にあわせて、コーチがレッスンにお伺いいたします。さらに平日の場合は、お客さまのご都合のよいレッスン開始時刻にあわせます。

	本当に上達するの？
	もちろんです。お子さまの上達するスピードは目を見張るものがございます。日々上達するお子さま達のサポートをおこなうことが、「わくわくスポーツランド」の務めと考えております。お客さまからのお喜びの声（お便り）をご覧下さい。「お客様の声」はこちら。

	コーチは、自宅やレッスン場所にきてくれるの？
	はい。「わくわくスポーツランド」では、ご希望の日時・場所にお伺いいたします。ご自宅付近の公園、広場、施設などを利用して、レッスンをおこないます。

	レッスンは子供だけですか？
	どなたでもレッスンできます。体育・スポーツとは、心と体の健康づくりになります。家事や仕事で毎日忙しい、最近体力が落ちた、高齢になったなど、いろいろな事情で運動から遠ざかった人たちも体を動かし、ストレス解消や体力維持を行うことも「わくわくスポーツランド」でサポートいたしますのでご相談ください。

	家族でコミュニケーションを取りながら運動をしたいのですが？
	おまかせください。「わくわくスポーツランド」では、多彩なメニューをご用意しております。家族構成などをふまえて、ご案内をさせていただきます。

	レッスン料金はいくら位かかるのですか？
	コーチ２名によるレッスン料金に関するご説明は、こちらをご覧ください。コーチ２名による得々限定割引プランのご説明は、こちらをご覧ください。コーチ１名によるレッスン料金に関するご説明は、こちらをご覧ください。

	レッスン以外にかかる料金はありますか？
	コーチの交通費が別途かかります。また、運動施設（体育館・プール等）をご利用される場合、ご利用ごとにお客様のご負担をお願いします。

	レッスン料金は、いつ支払うのですか？
	コーチ２名によるレッスンの場合には、レッスン終了後に当日お支払いいただく方法と、後日お振込みいただく方法をお選びいただけます。コーチ１名によるレッスンの場合には、レッスン事前のお振込みとさせていただいております。お振込先はこちらをご覧ください。

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